以爱为本 客制化月子餐服务

Isaac Wong
以爱为本 客制化月子餐服务

「婆婆妈妈“是在2019年成立的一家企业,在大马首推客制化月子餐服务,服务超过300位客户,总累计的营业额超过50万令吉。最近婆婆妈妈也开始在Fundnel进行众筹,他们计划2025年到新加坡发展,2026年准备上市。 

「婆婆妈妈」的几位创办人都是会计师背景,也有快消品产业经验,这对初创时期的发展带来一些基础,但是要迅速成长还是需要对外取经,他们选择到台湾去考察与学习。在开门见商的访问中,联合创办人Mei表示,当初会选择台湾主要因为台湾的月子行业相对比较成熟进步,特别是他们观察到在当地月子中心很多却没有任何一家上市,反而是外送月子餐的公司上市了, 让他们看到了月子餐外送的商机与潜能。 

在台湾考察的时候,他们发现了台湾的“月子产业”之所以能够蓬勃发展是因为采用了“科学坐月子”, 月子餐结合了中医学和西方的营养学。另外他们也引进“阶段性的月子调理”,在生产后的第一周到第四周,需要用不同的食材组合,无论是整体的身体调养,到针对性的伤口愈合等,不同阶段用不同的方式坐月子才更符合逻辑。 引进新的技术和概念成为“婆婆妈妈”拓展业务迈向成功关键的方程式。 

Mei在访问中分享到很多人有很多“坐月迷思”,认为就是要和很多姜和酒或者大鱼大肉,或者不吃蔬菜导致便秘,也有人吃很多催奶的食材导致乳腺阻塞。“婆婆妈妈”提供的不只是坐月子餐,更是透过科学和营养学来为刚刚生产的妈妈们进行调理,每一道菜都有背后的道理,他们也会和客户解释其中的道理。 

未来企业越做越大之后如何维持品质? Mei说:“通常标准答案是SOP(标准作业程序),但是我们更想要用“以爱为本”的观念来保持我们的品质。”毕竟只有把每一个客户当作我们自己的家人,“以爱为本”的企业理念传达给每一个工作人员,才能让我们的每一个环节做到“为了自己家人而做”的目标。 

收听完整节目访谈: